Implementarán en Paterson nuevo centro tecnológico de comunicación del 911

Paterson, NJ – La ciudad de Paterson recibió una subvención de $1,4 millones del estado de Nueva Jersey para la implementación de la red 9-1-1 de próxima generación. La subvención tiene como objetivo actualizar la antigua infraestructura de la red analógica del Estado a un moderno sistema digital 9-1-1, mejorando así los servicios de respuesta de emergencia en la municipalidad.
El objetivo principal del programa es mejorar la calidad de la red 9-1-1 actual de Paterson aprovechando las redes de fibra y la tecnología Voice-over-IP (VoIP) para reemplazar el antiguo servicio 9-1-1 heredado. Esta nueva red digital mejorará significativamente la entrega de llamadas de emergencia, lo que permitirá a los operadores y despachadores de llamadas de la Ciudad acceder y utilizar una gama más amplia de datos e información.
Al implementar el sistema NG9-1-1, la ciudad de Paterson estará mejor equipada para identificar y enrutar a sus socorristas a la ubicación precisa de una persona que lo necesita.

“Este nuevo sistema permitirá que, si una persona llamó al 911 y se le desconectó la llamada, el GPS se vuelve a comunicar con el servicio de emergencia y le dice la ubicación exacta donde se encuentra la persona”, dijo el concejal Luis Vélez, precursor de la propuesta. También la persona pueda enviar videos que ayuden a su localización” .
Además, la red NG9-1-1 introducirá la capacidad de enviar mensajes de texto al 911, lo que permitirá a quienes reciben llamadas del 9-1-1 recibir mensajes de texto de emergencia directamente del público. Esta característica mejorará la accesibilidad para las personas que pueden tener dificultades para realizar llamadas de voz durante emergencias, asegurando que todos en la comunidad puedan buscar ayuda cuando sea necesario.

Además de la función de mensajes de texto, el nuevo sistema incorporará software de mapeo avanzado. Este software permitirá a los despachadores del 9-1-1 trazar y señalar las ubicaciones de las personas que llaman usando teléfonos celulares y líneas fijas. Esta información crítica ayudará significativamente a los despachadores a localizar de manera rápida y precisa a las personas que necesitan asistencia de emergencia.

La red NG9-1-1 en Paterson se integrará a la perfección con la red 9-1-1 de próxima generación más extensa del estado, que actualmente se está planificando y desplegando en todo el estado. Se espera que la integración se complete en mayo de 2024, lo que permitirá a Paterson trabajar al unísono con el estado de Nueva Jersey para proporcionar un sistema de respuesta de emergencia moderno y eficiente.

En 2022, la ciudad de Paterson recibió aproximadamente 130 000 llamadas al 9-1-1.